ctj77-এর গোপনীয়তা নীতি

ctj77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল অনলাইন বিনোদন পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা সেই অধিকারকে সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং ctj77-এর সকল সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করি না। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

ctj77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য আপনার পরিষেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সরাসরি সম্পর্কিত:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে নিরবচ্ছিন্ন জমা ও উত্তোলন সুবিধা দেওয়া এবং সর্বনিম্ন ৳২০০ জমার শর্ত কার্যকর রাখা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সুরক্ষা সীমা কার্যকর রাখতে এবং ২১+ বয়ঃসীমা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নতুন ফিচার তৈরি করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা বাড়াতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করা হয়।

কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ctj77 নিম্নোক্ত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রম, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অত্যাবশ্যকীয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কোন পেজগুলো বেশি ভিজিট হয় তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের নির্দিষ্ট কার্যক্রম সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আমরা কেবলমাত্র নিম্নোক্ত সীমিত ক্ষেত্রে এবং প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র খেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ পরিষেবা: পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধে বিশেষায়িত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী বজায় থাকবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখবে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

ctj77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন — আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য সুরক্ষিতভাবে প্রেরিত হয়
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত ডেটার সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

সাংগঠনিক সুরক্ষা

প্রযুক্তিগত পদক্ষেপের পাশাপাশি আমরা সাংগঠনিক স্তরেও কঠোর সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখি:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• সকল কর্মী নিয়মিত গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন
• তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের কঠোর নিরাপত্তা শর্ত মেনে চলতে হয়
• নিরাপত্তা ঘটনা দ্রুত সনাক্ত ও সমাধানের জন্য একটি প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা রয়েছে

তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ বা সঞ্চয়ের পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু কোনো ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

ctj77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ নীতি উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে প্রযোজ্য মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• যোগাযোগ ও সাপোর্ট রেকর্ড: গ্রাহক সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য একটি যুক্তিসংগত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা ও কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণের জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে বা আপনার সঙ্গত অনুরোধে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা এর বিরুদ্ধে থাকে।

ctj77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ctj77 পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পরিমার্জন করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অবহিত করব
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পর ctj77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।