ctj77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") ctj77 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক দলিল। ctj77-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই সকল শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি পড়ুন।

১ সাধারণ বিধানসমূহ

ctj77 একটি অনলাইন বেটিং ও লাইভ ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী ctj77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা একসাথে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলের বিধানই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ctj77-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• ctj77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) দলিল চাইতে পারে এবং সদস্য তা সরবরাহ করতে বাধ্য।

২.১ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

ctj77 সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

৩ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

ctj77-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও বাজি ধরতে পারবেন।
• ctj77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• যে এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং বা বেটিং নিষিদ্ধ, সে এলাকার বাসিন্দারা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• নিজের যোগ্যতা সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

ctj77-এ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। জমার পরিমাণ নির্ধারিত সীমার কম হলে তা গ্রহণযোগ্য হবে না। জমার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং সফল লেনদেনের পর তহবিল অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য অনুমোদিত।
• জমা করা পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (একই bKash / Nagad / Rocket / Upay নম্বর)।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ctj77 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• উত্তোলনের অনুরোধ বাতিল করার সুযোগ নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে থাকে; একবার প্রক্রিয়া শুরু হলে তা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

৪.৩ পেমেন্ট পদ্ধতি

ctj77 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ctj77 যেকোনো সময় পেমেন্ট পদ্ধতির তালিকা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস নিম্নলিখিত শর্তাধীনে প্রযোজ্য:

• বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত ১০ গুণ (10x) — অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• ওয়াগারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস অংশ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; সময় শেষ হলে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যায়।
• প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি স্বাগত বোনাস পাবেন।

৫.২ VIP প্রোগ্রাম

ctj77-এ পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা স্তর অনুযায়ী ভিন্ন:

• Bronze — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সদস্যের কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। ctj77 যেকোনো সময় VIP সুবিধা পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ প্রচারমূলক অফার সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে যা ওই অফারের পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে ctj77 বোনাস বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।

৬ বাজি ধরার নিয়ম

ctj77-এ বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• একবার নিশ্চিত (কনফার্ম) হওয়া বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল কোটিশন প্রদর্শিত হলে ctj77 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণে ctj77-এর নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের তথ্যসূত্র চূড়ান্ত।
• লাইভ বেটিং সেবায় বাজির ফলাফল রিয়েল-টাইমে নিষ্পত্তি হয়; নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে কোনো বিরোধ উঠলে ctj77-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• ctj77 যেকোনো সময় সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ctj77-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, জালিয়াতি বা অন্য সদস্যের তথ্য ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অন্য সদস্যদের হুমকি প্রদান বা হয়রানি করা।
• ctj77-এর কর্মীদের সাথে অশোভন বা অপমানজনক আচরণ।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ctj77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে ctj77 সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ও জয়ের অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই সুবিধা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সংরক্ষণ

ctj77 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো:

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ctj77 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সদস্যের নিজস্ব অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সদস্যের বাজির ফলাফল থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।

ctj77 সর্বোচ্চ পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে সচেষ্ট, তবে যেকোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধতার সীমা প্রযোজ্য নিয়মানুযায়ী নির্ধারিত হবে।

১১ শর্তাবলী সংশোধনের অধিকার

ctj77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

সদস্যদের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমাদের টিম যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে তদন্তের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।